说起双十一以前可能会想到要等很久才能收到货,甚至是收不到货等等情况,但是随着这几年双十一的改革,慢慢的订单就不会在堆积在一起了,也就不会出现以前爆仓等情况,最后可能就是很多人因为等不到东西直接退货了。
现在双十一期间持续的时间很长,直接都是采用预售的形式。货物都是提前包装好,到时间了直接发货甚至有些是提前发走这样一来仓库就很难出现爆仓的情况,而且收货的时间大大缩短。很多冲动付款完本来还在琢磨着要不要退款,结果一觉醒来东西直接送到家,让人都不好意思退了。
那么以往双十一最容易出现哪些问题呢,针对这些问题我们该如何解决呢?
WMS仓库管理系统卡壳,甚至崩溃一到大促, 单量暴增。不少商家上了WMS或者是其他的erp等系统,但是奈何云仓管理系统反应慢,体现在审单慢、打单慢、复核慢……,各种操作环节都会卡壳,关键时刻掉链子,订单无法下载发货,甚至wms完全崩溃,导致整个活动变为灾难。
订单错漏发,重复问题严重
市面上有不少商家为了节约成本会使用打单软件或简单的ERP、伪WMS进行前置打单发货。但是一到大促时,极易丢失面单,造成订单错发或漏发。而另一种极端情况是:使用erp时订单员打印订单后忘记点击发货,再次打印面单导致订单重复发货,造成了商家经济上的巨大损失。我们就有个客户做日用品,之前就是用了某知名erp造成重复发货过多,直接让他损失惨重,让他痛苦不以,节后直接就上了我们的WMS,后一年的仓储差异一直控制在万分之二以下。
也是由于商家和仓库下了决心要解决上面这些问题,经过这些年的努力,现在双十一就和平常一样,甚至收货的时间比平常还短。